Dal 27 settembre 2026 sono in vigore nuove disposizioni per contrastare le comunicazioni ambientali ingannevoli e garantire ai consumatori informazioni più trasparenti.
Riferimento Normativo: DL 20 febbraio 2026, n. 30, recepisce la direttiva europea (UE) 2024/825, nota come Direttiva greenwashing
E’ obbligatorio per i venditori di beni di consumo informare i consumatori sui loro diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità, mediante l’esposizione del nuovo Avviso armonizzato.
L’obbligo riguarda le imprese che vendono beni di consumo direttamente ai consumatori, attraverso punti vendita fisici o mediante vendita online.
COMUNICAZIONI AMBIENTALI: COSA CAMBIA
Le imprese devono prestare attenzione ai messaggi utilizzati per presentare prodotti e attività come sostenibili. Dichiarazioni generiche come «ecologico» o «amico dell’ambiente» non possono essere utilizzate senza adeguati elementi a supporto. Anche marchi ed etichette di sostenibilità devono rispettare i requisiti previsti dalla normativa.
È quindi opportuno verificare le informazioni presenti su confezioni, cartellini, materiali pubblicitari, siti web e canali social, evitando affermazioni ambientali ingannevoli o non dimostrabili.
AVVISO SULLA GARANZIA LEGALE: obbligo per negozi e banchi di mercato
Dal 27 settembre 2026, i venditori di beni di consumo devono informare i clienti sui loro diritti in materia di garanzia legale di conformità attraverso l’esposizione di un apposito avviso armonizzato.
L’obbligo riguarda le attività di vendita al dettaglio, compresi i negozi fisici e i banchi di mercato, oltre ai venditori che operano online.
In particolare:
- Negozi e banchi di mercato: l’avviso deve essere esposto in un punto ben visibile e facilmente consultabile dai clienti, utilizzando il modello ufficiale in formato non inferiore all’A4.
- Vendite online: l’avviso deve essere pubblicato sul sito web del venditore, a colori.
L’avviso deve essere conforme al modello ufficiale predisposto a livello europeo stampato in misura almeno A4 e deve essere esposto in una posizione facilmente visibile, ad esempio su una parete del locale o in prossimità della cassa, in modo da consentire ai clienti di individuare facilmente l’informazione.
I venditori sono quindi invitati a scaricare il modello ufficiale e provvedere alla sua esposizione
ETICHETTA GARAN: ATTENZIONE A NON CONFONDERLI
Accanto all’Avviso sulla garanzia legale, la normativa introduce anche una etichetta armonizzata denominata “GARAN”.
I due strumenti hanno però finalità e destinatari differenti.
L’Avviso sulla garanzia legale riguarda i venditori di beni di consumo e ha lo scopo di informare il consumatore sui principali diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
L’etichetta GARAN, invece, entra in gioco quando il produttore offre esplicitamente sul prodotto una garanzia commerciale di durabilità che va oltre la garanzia legale minima. In questi casi, vengono fornite al consumatore specifiche informazioni relative alla garanzia aggiuntiva proposta dal produttore.
Dove scaricare l’Avviso ufficiale
Il modello ufficiale dell’Avviso armonizzato, in formato PDF, è disponibile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy al seguente link:
Avviso armonizzato – MIMIT
Si invitano pertanto le imprese interessate a scaricare, stampare ed esporre l’Avviso presso il proprio punto vendita, verificandone la corretta visibilità
